Na EquiparTech, nossa missão é entregar inovação na sua porta com o melhor custo-benefício. Para garantir transparência total, detalhamos abaixo como funciona o nosso processo de logística nacional e internacional.
1. Origem dos Produtos
Trabalhamos com o modelo de dropshipping. Isso significa que seus produtos são enviados diretamente dos centros de distribuição parceiros localizados no Brasil, e Ásia.
Essa estratégia nos permite oferecer lançamentos tecnológicos exclusivos e preços competitivos, já que eliminamos custos intermediários de estoque.
2. Prazos de Entrega
O prazo de entrega depende da origem do produto e da sua localização:
Produtos Nacionais: Entre 3 a 10 dias úteis após a postagem.
Produtos Internacionais: Entre 12 a 20 dias úteis após a postagem.
Nota: Em feriados prolongados ou períodos de alta demanda (como Black Friday), esses prazos podem sofrer pequenas variações.
3. Processamento e Código de Rastreio
Processamento: Após a confirmação do pagamento, o pedido leva de 2 a 5 dias úteis para ser separado, embalado e despachado pelo fornecedor.
Rastreamento: Você receberá o código de rastreio automaticamente no seu e-mail assim que o produto for postado. Você poderá acompanhar cada etapa da entrega pelo nosso site ou pelo site dos Correios.
4. Frete e Envio
Trabalhamos com transportadoras parceiras e os Correios.
Certifique-se de preencher o endereço de entrega corretamente. A EquiparTech não se responsabiliza por erros de entrega causados por endereços incorretos informados pelo cliente.
5. Tributação e Taxas Alfandegárias (Para Itens Internacionais)
Para produtos enviados do exterior:
Remessa Conforme: Nós nos esforçamos para seguir as diretrizes de importação vigentes. Caso haja qualquer cobrança de tributos alfandegários, o cliente será informado.
Dica: Grande parte dos nossos envios internacionais já saem com os impostos simplificados para evitar burocracias na alfândega.
6. Cuidados na Entrega
Caso a embalagem esteja violada ou danificada no momento do recebimento, orientamos que você recuse a entrega e entre em contato imediatamente com o nosso suporte através do e-mail: [email protected]
Se você tiver qualquer dúvida sobre onde está o seu pedido ou como funciona o transporte, nossa equipe de suporte está pronta para te atender!
